应上级部门要求，太原市热力集团有限责任公司承办96377太原市供热专线服务，现太原市热力集团有限责任公司委托筑忱项目管理有限公司对96377太原市供热专线话务员外包服务项目进行询比采购，现邀请符合本项目资格条件的供应商参加询比采购活动。

一、采购项目概况

1.1项目名称：太原市热力集团有限责任公司承办96377太原市供热专线话务员外包服务项目

1.2采购编号：ZCXB20251116

1.3采购人：太原市热力集团有限责任公司

1.4采购代理机构：筑忱项目管理有限公司

1.5采购方式：询比

1.6标段划分：本次采购共分为1个标段。

服务内容：7*24小时接听太原市热用户来电。主要内容：1.解答供热问题，包括政策咨询，供热入网、签合同、缴费、报停等供热业务；2.受理各种报修供热问题，包括管网漏水，室温不达标等；3.电话回访投诉用户。4.其他问题。具体需求以采购人通知为准。

1.7服务期限：自合同签订之日起至2026年2月28日止。

二、供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

（1）依法设立：供应商在中国境内注册、具有独立法人资格，具有营业执照；

（2）资质要求：具备人力资源服务许可证；

（3）信誉要求：未被工商行政管理机关在“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单；未被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单。

2.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；

（6）在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的；

（7）在最近五年内被判处合同诈骗罪的；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的（以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准）。

2.3本项目不接受联合体投标。

2.4本项目不接受代理商投标。

三、供应商获取询比文件

3.1 获取时间：2025年11月14日20时00分至2025年11月17日20时00分

3.2 获取方式: 通过“比比电子招投标交易平台”(网址:http://qc.bitbid.cn)在线购买询比文件。

3.3询比文件售价：500元/标段，询比文件售后不退。请备注是**项目(或采购编号)+公司名称的询比文件费用。

四、响应文件的递交

4.1递交截止时间:2025年11月18日9时30分（北京时间）。

4.2递交方法:供应商在响应文件的递交截止时间之前,持CA数字证书登录“比比电子招投标交易平台”(网址:http://qc.bitbid.cn)上传加密响应文件。

4.3递交地址:http://qc.bitbid.cn。

五、询比时间和地点

5.1询比时间:2025年11月18日9时30分。

5.2询比地点:“比比电子招投标交易平台”(网址:http://qc.bitbid.cn)线上询比。

六、发布公告媒介

6.1本采购公告在《比比电子招投标交易平台》(网址:http://qc.bitbid.cn)、《山西省招标投标协会/山西招标采购服务平台》上同时发布。

6.2 CA数字证书注册：

（1）凡有意参与的供应商，须在全国公共资源交易平台（山西省）（网址：http://prec.sxzwfw.gov.cn/） “交易市场主体库”栏目进行注册，详情请查看交易市场主体库注册指南（网址：http://jyzt.sxzwfw.gov.cn/ztxxzc/index.jhtml）。

（2）如需办理CA数字证书，请查看全国公共资源交易平台（山西省）（网址：http://prec.sxzwfw.gov.cn/）中“数字证书交叉互认” （网址：http://prec.sxzwfw.gov.cn/cajchrpt/）。

七、联系方式

采购人信息

名称：太原市热力集团有限责任公司

地址：太原市万柏林区上庄街155号

项目联系人：李女士

联系方式：13934510821

采购代理机构信息

名称：筑忱项目管理有限公司

地址：山西省太原市太榆路55号迎宾汽车站山西汽运集团晋龙捷泰运输有限公司办公楼五层

联系人：孙先生、高女士

联系电话：18435140782

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：_____（签名）

招标人或其招标代理机构：_____（盖章）